Агентство по предпринимательствуЦифровая трансформация
- Евгений Барулин, СЕО холдинга TalentTech, рассказывает, как компании подготовиться к диджитал-трансформации, что важно предпринять на первых порах и почему сотрудники — главная ценность.
08января 2021 г. Как изменить компанию за шесть недель с помощью дизайн-мышления
Алина Веселова, старший консультант по трансформации бизнеса в ИТ-компании «КРОК», рассказывает о том, как внедрять изменения с помощью метода дизайн-мышления.08января 2021 г. Как управлять бизнес-процессами при помощи предиктивной аналитики
Предиктивные технологии постепенно просачиваются из мира физических объектов (эксплуатации оборудования, управления инфраструктурой и технологическими процессами, потребления ресурсов) в мир бизнес-процессов и их оптимизации.08января 2021 г. Туман digital-войны, или Как мотивировать сотрудников участвовать в цифровой трансформации
По словам HR-директора и директора по трансформации бизнеса компании «Крок» Полины Хабаровой, уже несколько лет формируются новые рынки: ротируются главные игроки, компании расширяют или меняют сферы деятельности, а некоторые и вовсе закрываются.- Колл-центр является одной из крупных статей расхода любой B2C-компании. Если вместе с ростом бизнеса увеличивается количество звонков и операторов, пора задуматься об автоматизации. Антон Коротков, менеджер отдела развития в Voximplant, рассказывает об основных этапах развития современного колл-центра.
